CEDEO Armentieres : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

Excellente expérience lors de notre passage chez CEDEO à La Chapelle D’armentieres, le personnel est très aimable et efficace . Nous avons trouvé ce dont nous avions besoin en un temps record grâce à l’écoute et la disponibilité des vendeurs présents . Une adresse à retenir et que je conseille vivement. Je précise que je mets 5 étoiles et que seules 4 apparaissent

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Je me suis rendu au magasin 5 minutes avant la fermeture avec une belle liste de fournitures et Loic m'a servis. Il aurai pu refuser de me servir vu l'heure. Merci à lui !!

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Nous sommes venu le 31 / 12 / 2024 vers 15h00 pour des renseignements puis au vu des renseignements nous avons passé une commande pour un radiateur ainsi qu’un robinet thermostatique . Sur site le radiateur n’était pas disponible mais sur votre ordinateur le radiateur était disponible , en stock dans votre entrepôt général . De ce fait nous avons passé commande , car vous nous aviez dit que la commande serait disponible du vendredi 03 / 01 / 2025 ou , au pire début de semaine du 06 / 01 /2025 , je vous ai répondu que cela était parfait car nous n’étions pas à 1 ou 2 jours prêt . Sans nouvelle de votre part !!!!! je suis venu en magasin le 10 / 01 /2025 vers 15h00 , ou vous m’avez dit que la commande ne serait livré en magasin que le 17 / 01 / 2025 et que vous n’aviez reçu à ce jour que le robinet thermostatique . Quand je vous ai interpellé sur le fait que vous nous aviez presque promis une livraison au plus tard début de semaine du 06 / 01 / 2025 , vous me rétorquez qu’un autre site CEDEO a du , selon vos dire « appuyer sur le bouton avant vous pour une commande sur le même produit » , cela est inacceptable et à mon sens peut probable . De plus à ce jour je n’ai plus besoin de cette commande car elle arrive beaucoup beaucoup trop tard !!! puisque le radiateur a était posé par un professionnel qui lui avait la pièce en stock !!! et ne m’a pas fait attendre presque 3 semaines sans donner de nouvelles . Pour ses raison je souhaite purement et simplement annuler ma commande n°= 1076563451 qui n'est pas encore disponible !!!!

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Une agence avec un accès rapide, proche de l’A25 avec plusieurs places de stationnements dans une zone industrielle qui ne fait que se developper. L’accueil et les conseils techniques des différents conseillers au comptoir sont agréables. Dans l’ensemble l’agence est bien tenue avec la disponibilités des produits, bon services de pièces détachées avec délai correct. 😜

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Pour ma part étant plombier chauffagiste professionnel, je peux que dire du bien de l'agence Cedeo Armentières. Réactivité et délai très courts sur les pièces détachés chaudières et j'ajouterai qu'elles sont faite sans erreurs. Une connaissance et une compréhension absolu des produits demandés sont un gage de sécurité et sérénité pour ma société. Ce qui n'est pas forcement une evidence chez d'autre grossiste. Je suis soulager de pas à me soucier de mes commandes futurs car je sais que cette équipes reste la meilleurs à mes yeux.

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Après l achat d une pièces ne correspondent pas à ma chaudière il n y a aucun moyen de la retourner a part passer par la voie juridique. Bref je pense qu il y a un manque de service expérience très désagréable... Mise a jour ( pour vous répondre) je n' ai jamais était mis au courant du que les pièces n était pas reprise ni que c était une commande spécifique . N étant pas équipée de pouvoir surnaturel je n' ai pas la capacité a voir a travers les cartons ( il n y a aucun Celé sur le carton pour prouver l ouverture de)

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J'ai contacter une seule fois cette société, ce sera la seule. Demande faite pour une fourniture simple d'un kit plancher chauffant (hors PAC), j'ai eu pour réponse de passer par un installateur. Pas possible de faire l'achat soi-même donc? Magasin ouverts aux particuliers? J'en ai pas l'impression. L'image dégagée pour un premier contact n'est pas bonne.

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Un magasin professionnel mais pas seulement !!! Moi plombier du dimanche, j ai été accueilli et conseillé par deux personnes très patientes et pédagogues !!! Le matériel est de qualité à des prix abordables. A partir de maintenant je laisse tomber les grandes surfaces aux prix bas mais au matériel très discutable ( et je ne parle pas des conseils) Tof....

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