Les Ramoneurs Bretons Brest

Une organisation honteuse ! On réserve un créneau des semaines en avance, pour recevoir notre heure de passage la veille, un dimanche, alors que les plannings sont faits le vendredi. Cette méthode leur permet d'appliquer 90€ de frais d'annulation, sans laisser au client l'opportunité de modifier leur organisation Tout le monde ne peut pas bloquer une après-midi entière juste pour vous.

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Je déconseille absolument de travailler avec eux, plusieurs ramonages effectué par leurs soins, hors je viens d'apprendre dernièrement par plusieurs professionnels de la cheminée que notre installation n'est pas du tout aux normes de l'insert jusqu'à la sortie, hors les techniciens des ramoneurs bretons intervenant sur notre installation ne nous ont jamais rien signalé. Nous avons risqué notre maison et nos vie car a tout moment la maison pouvait prendre feu. En plus de cela lorsque l'on appel pour annuler une intervention, que bien-sûr nous avons payé à l'avance et qui n'est pas remboursé, ils ne note pas l'information et viennent pour une intervention sur une installation déclaré interdite à l'utilisation 👏🏻. Un conseil, faites appel a de vrais professionnels.

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Ramonage au printemps et depuis pas d'emploi du poêle. Lorsque j'ai essayé de faire un feu un soir d'été, retour de fumée importante et le feu s'étouffe. Je fais venir un autre professionnel qui m'indique un bouchon de bistre qui aurait dû m'être indiqué par le ramoneur précédent car cela provoque un risque d'incendie et engage sa responsabilité; ce qui ne m'a jamais été remonté. 😑 Enfin, le ramoneur breton indiquait ne pas pouvoir retirer le chapeau de cheminée posé il y a moins d'un an et a, par facilité, découpé la grille (sans autorisation) alors que l'autre professionnel l'a déposé sans difficulté. J'ai du payé la repose d'une grille... 😑 Bref, fini les ramoneurs bretons, j'ai trouvé mieux.

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Manque total de professionnalisme et de fiabilité, ils n'ont pas détecté un pb majeur sur le conduit du poêle (visible dans le salon et sur lequel on avait attiré leur attention), ont ramoné et ont conclu qu'on pouvait utiliser normalement l'installation. Après passage d'un autre professionnel il s'avère que nous aurions pu avoir un incendie. À fuir ABSOLUMENT !

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Très contente de leur intervention. Rapport détaillé après intervention. Secrétaire très agréable au téléphone même si c est son travail ça n est pas le cas selon les entreprises

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Équipe professionnelle et très sympathique, débistrage du conduit de fumée après 40 ans de service : résultat extraordinaire !

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Une heure de rdv précise et ça c'est bien mieux que bon nombre d'entreprises qui nous obligent à rester chez nous durant des heures. Le technicien qui est passé chez moi était très discret poli et a fait un travail soigné. Je suis clairement ravie de son amabilité et de sa gentillesse.

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Je fais appel au Ramoneurs bretons depuis de nombreuses années et jamais déçue... Les techniciens et le service administratif sont compétents et aimables. Je recommande.... Pour répondre à certains commentaires : les changements de rdv lié à l'absence d'un technicien n'est pas une catastrophe.... Ils restent des humains et ont le DROIT d'être souffrant.....

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